Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der YOYABA Technologies GmbH, Barmbeker Str. 6a, 22303 Hamburg (nachfolgend „wir“), die unter der Marke „flinkeseiten“ auftritt, und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“; im Folgenden auch mit „Sie“ angesprochen) über die Erstellung von Websites, Landingpage-Abonnements, E-Commerce-Projekte sowie sonstige ausdrücklich vereinbarte Leistungen. Sie gelten außerdem für die Berechtigung und Freigabe vorhandener Inhalte, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage für ein kostenloses Erstkonzept erteilen (§ 3 Abs. 4 bis 8).

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot oder in der Auftragsbestätigung, haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

§ 2 Anfrage und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, uns eine Anfrage zu senden. Preisvorschläge und Angebote von uns sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

(2) Eine Anfrage über das Formular, per E-Mail oder telefonisch ist kostenlos und unverbindlich und führt noch nicht zu einem kostenpflichtigen Vertrag. Aus einer Anfrage allein ergibt sich kein Anspruch auf die Erstellung eines Konzepts oder die Übernahme eines Projekts. Wir prüfen jede Anfrage individuell und können sie ohne Angabe von Gründen ablehnen, solange wir keinen Auftrag bestätigt haben. Geben Sie in Ihrer Anfrage eine bestehende Website an und bestätigen Sie die Inhaltsfreigabe, gelten hierfür mit Absenden der Anfrage die Regelungen in § 3 Abs. 4 bis 8 – unabhängig davon, ob später ein kostenpflichtiger Auftrag erteilt wird. Sie begründen keine Zahlungspflicht für Sie und keinen Anspruch auf ein Konzept.

(3) Nehmen Sie ein Angebot an oder erteilen Sie einen Auftrag, kommt der Vertrag erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) zustande. Die Erstellung eines kostenlosen Erstkonzepts begründet keinen Vertrag über die Umsetzung.

(4) Nach Zustandekommen des Vertrags sind beide Seiten an die vereinbarten Pflichten gebunden. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben unberührt.

§ 3 Kostenloses Erstkonzept

(1) Bei Anfragen, die wir annehmen, können wir Ihnen ein kostenloses Erstkonzept zeigen. Das Konzept ist eine nicht funktionsfähige Erstvisualisierung bzw. Designrichtung; sein Umfang wird im Einzelfall festgelegt. Es ist keine fertige Website und begründet keinen Anspruch auf unbegrenzte Überarbeitungen.

(2) Gefällt Ihnen das Konzept nicht, müssen Sie die Umsetzung nicht beauftragen; für das Erstkonzept entstehen Ihnen keine Kosten. Unser Versprechen „Sie zahlen nur, wenn Sie begeistert sind“ bezieht sich auf diese Entscheidung nach dem kostenlosen Erstkonzept. Es begründet kein Recht, die Vergütung für eine beauftragte und vertragsgemäß erbrachte Leistung zu verweigern. Gesetzliche Mängel- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

(3) Sie dürfen das Konzept vertraulich mit Ihren eigenen Mitarbeitenden und Beratern prüfen und besprechen. Ohne ausdrückliche Lizenz darf es nicht veröffentlicht oder produktiv genutzt werden. Rechte an Inhalten, die Sie uns bereitgestellt haben, bleiben bei Ihnen.

Berechtigung und Freigabe vorhandener Inhalte

(4) Wenn Sie eine bestehende Website zur Konzeptentwicklung angeben, bestätigen Sie, dass Sie deren Betreiber sind oder vom Betreiber hierzu bevollmächtigt wurden. Sie bestätigen außerdem, dass die erforderlichen Rechte und Erlaubnisse zur vorgesehenen Nutzung der freigegebenen Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte vorliegen.

(5) Sie räumen uns, soweit Sie hierzu berechtigt sind, ein einfaches, zweckgebundenes Nutzungsrecht ein, diese Inhalte für das kostenlose Erstkonzept zu vervielfältigen, gestalterisch anzupassen und Ihnen vertraulich zu präsentieren. Eine öffentliche Veröffentlichung, werbliche Verwendung oder Nutzung für andere Projekte ist hiervon nicht umfasst.

(6) Inhalte, deren Nutzung nicht erlaubt oder deren Berechtigung unklar ist, müssen von der Freigabe ausgenommen werden. Wir können hierfür Platzhalter verwenden, Nachweise anfordern oder die Konzeptentwicklung ablehnen. Solche Inhalte können Sie im Nachrichtenfeld der Anfrage oder später, spätestens vor Erstellung des Konzepts, ausdrücklich benennen.

(7) Machen Sie schuldhaft unzutreffende Angaben zu Ihrer Berechtigung oder zu den erforderlichen Nutzungsrechten, haften Sie nach den gesetzlichen Vorschriften für die dadurch verursachten Schäden. Eine eigene Verantwortlichkeit von uns bleibt unberührt.

(8) Das Konzept präsentieren wir nur Ihnen und – auf Ihren Wunsch – den von Ihnen benannten Mitarbeitenden und Beratern. Wir veröffentlichen es nicht und verwenden die freigegebenen Inhalte nicht für andere Zwecke. Ihre bestehenden Rechte an den Inhalten bleiben bei Ihnen. Die begrenzte Nutzungserlaubnis nach Absatz 5 bleibt hiervon unberührt.

§ 4 Leistungsumfang

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung, insbesondere hinsichtlich Seitenzahl, Sprachen, Anbindungen (Connectoren), Hosting und sonstiger Bestandteile.

(2) Feedback- und Korrekturschleifen sind in dem vereinbarten Umfang enthalten, nicht unbegrenzt. Zusatzleistungen erbringen wir nur nach vorheriger Vereinbarung des Preises.

(3) Wir schulden keine bestimmten Ergebnisse wie Umsätze, Conversion-Raten oder Suchmaschinen-Platzierungen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

(4) Die rechtliche Prüfung Ihrer Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, Werbeaussagen) ist nicht Bestandteil unserer Leistung, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Unsere eigenen gesetzlichen Pflichten bleiben davon unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Für Verbraucher sind die angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Unternehmer gelten die ausgewiesenen Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Leistungen ins Ausland ergibt sich die anwendbare Umsatzsteuer aus dem individuellen Angebot.

(2) Eine Vergütungspflicht entsteht nur für Leistungen aus einem bestätigten Auftrag. Fälligkeit, etwaige Abschlagszahlungen und Abrechnung richten sich nach dem vereinbarten Zahlungsplan. Ist nichts anderes vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen.

(3) Bei Abonnements fällt die monatliche Vergütung des vereinbarten Pakets an. Einseitige Preisänderungen während der Vertragslaufzeit nehmen wir nicht vor.

§ 6 Mitwirkung

(1) Sie stellen die für das Projekt benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos) und Zugänge rechtzeitig bereit. Die Inhalte müssen zutreffend sein und dürfen nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen; Sie stellen sicher, dass Sie über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügen.

(2) Bitte benennen Sie eine Ansprechperson für Rückmeldungen. Zugangsdaten übermitteln Sie bitte nur auf dem mit uns abgestimmten sicheren Weg und nicht über das Anfrageformular.

(3) Verzögern sich Mitwirkungen, informieren wir uns gegenseitig. Vereinbarte Termine verschieben sich dann in angemessenem Umfang. Schweigen gilt nicht als Zustimmung oder Abnahme.

§ 7 Fertigstellung und Abnahme

(1) Soweit Werkleistungen geschuldet sind, stellen wir das Ergebnis zum vereinbarten Zeitpunkt bereit und geben Ihnen Gelegenheit zur Prüfung. Die Abnahme darf wegen unwesentlicher Mängel nicht verweigert werden.

(2) Das Werk gilt nur unter den Voraussetzungen des § 640 Abs. 2 BGB als abgenommen: wenn wir Ihnen nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt haben und Sie die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert haben. Sind Sie Verbraucher, tritt diese Wirkung nur ein, wenn wir Sie zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen haben.

(3) Mängel sollten Sie möglichst konkret beschreiben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Für Verträge mit Verbrauchern über digitale Produkte gelten die gesetzlichen Sonderregelungen (§§ 327 ff. BGB) unverändert.

§ 8 Landingpage-Abonnements

(1) Das Abonnement beginnt zu dem in der Auftragsbestätigung genannten Datum. Leistungen wie monatliche Kontingente, Varianten oder deren Übertragbarkeit richten sich ausschließlich nach dem jeweiligen Angebot.

(2) Landingpage-Abonnements dienen der laufenden Erstellung von Kampagnen-Landingpages und sind keine Alternative zum Aufbau einer vollständigen Website. Alle Landingpages basieren während der gesamten Vertragslaufzeit einschließlich Verlängerungen auf einer gemeinsam vereinbarten Designbasis für ein Projekt. Inhalte, Kampagnenvarianten, Conversion-Optimierung und A/B-Tests setzen wir im vereinbarten Paketumfang innerhalb dieser Basis um. Neue Designkonzepte, ein vollständiger Website-Aufbau oder ein Relaunch sind nicht im Abonnement enthalten; sie erbringen wir nur aufgrund eines gesondert und ausdrücklich vereinbarten, kostenpflichtigen Auftrags.

(3) Verbraucher: Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Sie können mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen. Kündigen Sie nicht, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist danach jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündbar.

(4) Unternehmer: Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 3 Monate, sofern er nicht spätestens 1 Monat vor Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

(5) Die Kündigung bedarf der Textform, z. B. per E-Mail an hallo@flinkeseiten.de. Gesetzlich vorgesehene Kündigungswege, insbesondere eine etwaige Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB, bleiben unberührt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund und sonstige zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Zahlung der jeweils fälligen Vergütung erhalten Sie die einfachen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den für Sie erstellten Arbeitsergebnissen in dem Umfang, der für den vereinbarten Einsatz Ihrer Website erforderlich ist, einschließlich des Rechts, die Website rechtmäßig zu nutzen und zu ändern. Ausschließliche Rechte erhalten Sie nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

(2) Rechte an Software, Frameworks, Bibliotheken, Schriften und Bildmaterial Dritter übertragen wir nicht; insoweit gelten deren Lizenzbedingungen, bei Open-Source-Software die jeweiligen Originallizenzen.

(3) Ihre eigenen Inhalte bleiben Ihre. Eine öffentliche Nennung Ihres Projekts als Referenz erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich.

(2) Verarbeiten wir im Projekt personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir bei Bedarf einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Personenbezogene Daten geben wir nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Der Einsatz von Dienstleistern richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und dem geltenden Datenschutzrecht. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 11 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir haben das Recht zur Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Verjährungsfristen nicht verkürzt.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen übernommener Garantien sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Hamburg.

(3) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YOYABA Technologies GmbH, Barmbeker Str. 6a, 22303 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 1631842755, E-Mail: hallo@flinkeseiten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Diese Pflicht zum Wertersatz besteht nur, wenn wir Sie zuvor ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht und die Pflicht zum Wertersatz informiert haben und Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, muss dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) erklärt werden.

Das Absenden einer unverbindlichen Anfrage über unser Formular ist kein solches Verlangen und keine Zustimmung zu einem vorzeitigen Leistungsbeginn.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, nur, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Der bloße Beginn der Leistung lässt das Widerrufsrecht nicht erlöschen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: YOYABA Technologies GmbH, Barmbeker Str. 6a, 22303 Hamburg, Deutschland, E-Mail: hallo@flinkeseiten.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.